ASIGNATURA
Resolución de
Conflictos
TEMA
Conflicto escolar
PRESENTA
Yuliana Hurtado De La Cruz
Keyner Andrés Moya Cabrera
Docente
Magali Del Carmen
Programa
LIPI
Octubre 12 del 2018
UNIVERSIDAD MINUTO DE DIOS
INFOGRAFIA.
1. TITULO: Conflicto
escolar la amenaza.
1.2 CONTEXTUALIZACIÓN: Descripción del contexto identificado.
Los conflictos en el aula son una
realidad inherente al hecho de convivir, pero lo que debe preocuparnos no es
que existan sino cómo se resuelven. En este caso hablaremos de la mala comunicación entre los docentes y los estudiantes
la inconformidad en las notas y la falta de dialogo entre los involucrados.
Además de ser un espacio de aprendizaje,
es un lugar de convivencia, y por ello, un espacio en el que hay conflictos que
debemos abordar. Conflictos que se producen fruto de las relaciones que se
establecen entre alumnos y profesores, practicar los procesos para el logro del
respeto mutuo, la solidaridad y la tolerancia, para convivir en armonía en
nuestro día a día.
1.3 LUGAR: Colegios
1.4 TIEMPO: 12 de octubre del 2018
1.5 ESPACIO:
Físico: Aulas
escolares
Social: La
inasistencia de algunos alumnos tanto en las actividades individuales y
grupales.
1.6 ACTORES: Estudiantes, Profesores y Ente
administrativo
1.7 CONFLICTO: Un alumno de quinto año es aplazado trimestralmente. La
situación es la siguiente: un alumno al que llamaremos Mariano desatiende a las
clases, no entrega los trabajos prácticos en las fechas acordadas (ni grupales
ni individuales), se ausenta durante la evaluación y durante el recupera torio.
El día de cierre de trimestres, la profesora no tiene ninguna calificación
numérica, excepto un 1(uno) conceptual que refleja que ha desatendido a las
clases y no ha cumplido con los objetivos mínimos. El día de la entrega de
notas, Mariano también está ausente. La profesora se ve en la obligación de
pasar la nota, aún sin hablar con él. A la semana siguiente, mientras la
profesora está dando clase en otro curso, un grupo de compañeros de Mariano
amenaza a la profesora respecto a que revise la calificación trimestral. La
profesora responde que no es el momento de hablar de eso. Se produce una
situación violenta y de descontrol. Los alumnos, se masifican y comienzan a
gritar. No hay autoridades. La docente logra hacerlos salir del aula y retomar
la clase con el otro grupo. Pero finalmente, arrojan un papel por la ventana
con un mensaje: "si no le sacas el uno a Mariano, la vas a pasar
mal". Cabe destacarse que Mariano no estaba dentro del grupo masificado, y
que la petición tenía el tono jocoso de una broma pesada, entre chicos de un
quinto año. Sin embargo, la nota anónima enviada por escrito, hizo que la
situación pasara a mayores. Naturalmente, Mariano fue el primer sospechoso. Sin
embargo, había razones para considerar que la irracional demanda no había sido
iniciativa de él, sino por el contrario una actitud inmadura de parte del grupo
que, impulsado por la impunidad que otorga el anonimato, no supo medir
consecuencias.
2. ANALISIS DEL CONFLICTO: De acuerdo al texto guía resolución de
conflictos afirma que “el análisis del conflicto para su transformación, tiene
como propósito central, el estudio del conflicto desde una perspectiva que
posibilite su trasformación.
El
conflicto descrito, resulta complejo ya que en el se observan dos problemáticas
superpuestas. Por un lado, el alumno que fracasa, tanto respecto a su
rendimiento como respecto a su comunicación con el docente y con el resto del
grupo, y por el otro, el del grupo de clase que utiliza la situación como desencadente
para dar espacio a una situación violenta a través de recursos intimidatorios
dirigidos al docente: "Alumnos y docentes: No saben. No pueden decir en
qué momento se volvieron enemigos."
También teniendo en cuenta que los riegos
ocasionados por el conflicto escolar se pueden mejorar por medio de terapias
educativas, dialogo y se aceptación así mismos, sin importar las condiciones.
2. TIPOLOGIA DEL CONFLICTO
Teniendo en cuenta el Capítulo V del
texto guía “Resolución de Conflictos” la tipología del conflicto aplicada al
caso “conflicto escolar”.
El conflicto individual: El
principal problema del fracaso escolar de Mariano no fue ni la falta de
estudio, ni la falta de compromiso. Ni siquiera otro tipo de problemas
intelectuales o afectivos. EL problema esencial fue la carencia de
comunicación. Comunicación con la profesora, por estar ausente de las clases,
ausente en las instancias de evaluación y ausente incluso en el reclamo y
finalmente "ausente también respecto a la relación respecto a sus pares ya
que se vio innecesariamente involucrado en una situación que perjudicándolo
directamente, no había iniciado ni promovido, pero sin embargo, lo tenía por
principal protagonista. Abordaje del conflicto "Para poder intervenir en
situaciones de grupo quizá sea necesario pensar el ideal de transparencia de la
comunicación". La frase nos sugiera una clave para abordar el problema.
Efectivamente, la comunicación es lo que permite ajustar los diferentes puntos
de vista, integrarlos, y hallar una solución.
El conflicto grupal: La
clase, es un grupo y por lo tanto, es de vital importancia para el pedagogo
contemplarla desde la perspectiva de la psicología colectiva. "Una clase
es en efecto, una pequeña sociedad en la que los alumnos piensan, sienten y
actúan de distinto modo que cuando se hallan aislados" en efecto, la clase
en forma grupal se expresa amparándose en el anonimato. Esta actitud, en
nuestra opinión puede ser analizada a través de dos diversos niveles de
lectura. Aparentemente, un primer nivel, el grupo buscaría agredir al profesor
para lo cual utilizarían como factor desencadénate la situación académica de
Mariano. En un segundo nivel, la actitud del grupo era una agresión encubierta
al propio defendido que terminó, a fin de cuentas siendo el principal
perjudicado por el acontecimiento.
3. MECANISMOS Y ALTERNATIVAS PARA LA RESOLUCIÓN DEL CONFLICTO:
Primeramente es
importante que tanto los docentes como los alumnos que se encuentren dentro de
la institución. En efecto, a menudo los docentes que parecen más preocuparse
por los fracasos escolares de los alumnos que los alumnos mismos. De este modo,
deberían existir siempre espacios para el diálogo que pudiesen generar espacio
para la reflexión que se anticipe a este tipo de conflictos, promover
actividades de grupo en el recreo o en clase para mediar en conflictos.
Por otra parte plantear el problema ante un ente
administrativo con el fin de llegar a un mutuo acuerdo teniendo como objetivo
llegar a una conciliación entre los involucrados fomentando capacitación sobre
sus derechos y deberes. Invitar al grupo a reflexionar sobre lo sucedido en las
aulas escolares para así mejorar el ambiente académico adaptándose a los
cambios sociales, respetando limites, comunicación entre docentes y
administrativos, socializaciones grupales, hacer propuesta de mejora para la
convivencia a los órganos correspondiente del centro y por ultimo resolver los
conflictos de una manera tolerante y pacífica, que involucren a todos los
integrantes de la comunidad educativa.
4. REFLEXION: El conflicto forma parte de la vida y
es un motor de progreso, pero en determinadas condiciones puede conducir a la
violencia. Para mejorar la convivencia educativa es importante tener como base el diálogo y los
acuerdos. Para resolver conflictos en el aula es necesario saber dialogar y
ponerse de acuerdo. Por otra parte, trabajar en equipo permite a los alumnos
practicar los valores, convivir en armonía regulando sus reacciones
emocionales, adquirir habilidades para resolver sus conflictos, ser personas
responsables, tener un marco de
respeto mutuo y una gran solidaridad recíproca para así prevenir la violencia. También
es importante enseñar a resolver conflictos de forma constructiva; es decir,
pensando, dialogando y negociando. Un posible método de resolución de
conflictos se desarrolla en los siguientes pasos:
- · Definir la situación del conflicto.
- · Establecer objetivos según su importancia.
- · Diseñar las soluciones al conflicto.
- · Elaborar un plan de convivencia.
- · Llevar a la práctica la solución elegida.
- · Valorar los resultados obtenidos y, si no son los deseados, repetir todo el procedimiento para tratar de mejorarlos.
- · Evaluar los factores negativos que inciden en la convivencia escolar.
- · Los niños necesitan que les enseñemos a resolverlos, en lugar de hacerlo nosotros. No debemos pedirles que los solucionen sin haberles enseñado cómo hacerlo.
5. ¿Cómo se puede
ejercer un liderazgo en la comunidad como agente social de resolución de
conflictos?
Para poder ejercer un
buen liderazgo, se debe contar con un amplio sentido para escuchar, captar y
percibir las necesidades propias y de los demás en el marco de situaciones
reales, de entender neutralmente los conflictos presentados y poder opinar en
pro de la solución. El liderazgo en una comunidad se puede ejercer dejando de
lado los intereses particulares, centrándose en objetivos comunes, que permitan
el crecimiento y desarrollo de la comunidad atendiendo oportunamente las
situaciones que los aquejan.
Actividad 8 - Propuesta
De
acuerdo a nuestro análisis anterior del conflicto partimos a esta propuesta:
Propuesta: Todos somos uno solo.
Ya que todas las personas somos iguales
dentro de la sociedad y el ámbito escolar teniendo los mismos derechos para
elegir y decidir.
Justificación: un párrafo en el que defina por qué la
propuesta creada es oportuna para el contexto identificado.
Basado en los sistemas educativos, entre otras finalidades, debemos
educar a los niños de hoy para un mundo que aún no existe, un mundo que podemos
intentar imaginarnos, pero que resulta impredecible y desconocido. También debemos
inculcarles un eterno amor por el aprendizaje. Debemos iluminar a los niños,
motivarlos, dotarlos de habilidades, de compromiso. Debemos conseguir que
nuestros centros escolares sean lugares dinámicos, que sean fuentes de
inspiración. Y ese mismo grado de dinamismo e inspiración deben también
transmitir nuestros profesores. Además, las oportunidades que ofrezcamos a
nuestros niños deben presentar una variada y nutrida gama de experiencias de
amplio alcance y que trascienda las vivencias del niño.
Debemos
abrir mentes, ofrecer oportunidades que favorezcan un pensamiento libre,
debemos fomentar que se formulen preguntas, promover que los niños y niñas se
equivoquen y que asuman riesgos.
La descripción del contexto identificado: caracterice
el contexto identificando actores, factores sociales, económicos, políticos,
emocionales, instituciones que podrían intervenir.
Actores: Estudiantes profesores y entes educativos.
Factores Sociales: Conflicto escolar.
Emocionales: La inasistencia de algunos alumnos tanto
en las actividades individuales y grupales.
Instituciones que podrían
intervenir: La escuela.
Finalmente,
para enriquecer la actividad incluya: historias de vida, experiencias del
conflicto. Infografías, fotografías, gráficas, entrevistas, testimonios,
vídeos, etc., que complementen el diseño del blog.
HISTORIA DE VIDA:
Dos hermanos pelean
porque ambos quieren ver televisión, solo hay un aparato en casa y sus
programas favoritos se transmiten a la misma hora. Generalmente lo que un
padre hace es beneficiar al hermano menor, generando resentimiento en el
mayor. En este ejemplo, existe una relación GANAR - PERDER en el
conflicto, cuando en realidad lo que se debe buscar es una relación es el GANAR
– GANAR. Un padre o madre de familia debe enfocarse en el interés de las
partes para solucionar un conflicto, es así como se debe negociar.
Cada niño desea ver televisión (interés) pero es imposible que vean su programa favorito al mismo tiempo. Necesitan dialogar para solucionar, pero de la mano con un mediador, en este caso Papá o Mamá. Es fundamental que el mediador despierte la resistencia interior a la violencia en las partes, para que busquen soluciones a sus conflictos.
Cada niño desea ver televisión (interés) pero es imposible que vean su programa favorito al mismo tiempo. Necesitan dialogar para solucionar, pero de la mano con un mediador, en este caso Papá o Mamá. Es fundamental que el mediador despierte la resistencia interior a la violencia en las partes, para que busquen soluciones a sus conflictos.
Antes de que haya una
relación PERDER- PERDER y ambos hermanos no vean televisión, debemos apelar a
lo que los niños sienten. Es por eso que hay que preguntarles:
- Luis, define por favor el problema según tu hermano Juan.
- Juan, define por favor el problema según tu hermano Luis.
Con estas preguntas estamos poniendo a cada niño en la posición del otro niño, desarrollando empatía, ingrediente fundamental para la solución del conflicto.
- Luis, ¿cómo crees que se siente Juan con este problema?
- Juan, ¿cómo crees que se siente Luis con este problema?
- Luis, define por favor el problema según tu hermano Juan.
- Juan, define por favor el problema según tu hermano Luis.
Con estas preguntas estamos poniendo a cada niño en la posición del otro niño, desarrollando empatía, ingrediente fundamental para la solución del conflicto.
- Luis, ¿cómo crees que se siente Juan con este problema?
- Juan, ¿cómo crees que se siente Luis con este problema?
Aquí la comunicación
cambió, pues las preguntan hacen que un niño valore las emociones del otro,
quiere decir que estamos colocando el conflicto en términos objetivos, dejando
la personalización. Esto es fundamental ya que rescatamos a ambas partes y
preparamos el escenario para construir una tercera historia, en donde ambas
partes sean protagonistas.
- Luis, ¿cómo crees que Juan podría resolver este problema del televisor?
- Juan, ¿cómo crees que Luis podría resolver este problema del televisor?
De nuevo, son los niños quienes están resolviendo, el adulto solo media en el conflicto, ya que si el problema es entre niños, la solución debe surgir de ellos (excepto cuando no la logran identificar).
- Luis, ¿cómo crees que Juan podría resolver este problema del televisor?
- Juan, ¿cómo crees que Luis podría resolver este problema del televisor?
De nuevo, son los niños quienes están resolviendo, el adulto solo media en el conflicto, ya que si el problema es entre niños, la solución debe surgir de ellos (excepto cuando no la logran identificar).
INFOGRAFÍAS:
FOTOGRAFÍAS:
GRÁFICOS:
ARTICULO:
¿Cómo
se puede ejercer un liderazgo en la formulación de alternativas para resolver
conflictos en cualquier escenario de la vida humana?
El
ser líder es brindarle apoyo a cada uno de los integrantes de la comunidad, el
ser líder es tomar decisiones sabias siempre tiene una solución reflexiva y
equitativa para los problemas que se presenten dentro de la comunidad, enfatiza
en el en el dialogo como principal fuente de solución de conflictos y el
bienestar social de la comunidad.
El
liderazgo dentro de la comunidad o cualquier escenario de la vida humana
representa un papel esencial donde prevalece integridad social y personal de
cada uno de sus miembros, el líder siempre está dispuesto a darle solución de
los problemas que se le presente a la comunidad dándole soluciones sabias sin
que se vea afectado ninguno de los participantes de la sociedad.
En presencia de este
tipo de situaciones, el líder juega un papel determinante, no únicamente para
llevar a cabo acciones que eviten que sucedan, sino más bien para hacerles
frente de una forma adecuada y eficiente.
Bibliografía
Reyes, L. V. (17 de Mayo de 2018). BLOG CASO DE
ESTUDIO RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. Obtenido de BLOG CASO DE ESTUDIO
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS: https://tcvanessareyes.blogspot.com/2018/05/blog-caso-de-estudio-resolucion-de.html
Rico, L. V. (27 de octubre de 2018). LISTA
DE COMPAÑEROS. BLOG CASO DE ESTUDIO RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS UNIMINUTO.
tolima, líbano, colombia. Recuperado el octubre de 2018, de
https://tcvanessareyes.blogspot.com/2018/05/blog-caso-de-estudio-resolucion-de.html
Arnaiz, P. e Isús, S. (1998).
"La Tutoría, ¿Tarea de Quién?" y "La Programación de la Acción
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investigación. Recuperado de: http://educacion.relacionarse.com/151304/
Reyes,L.V.(27 de octubre de 2018).BLOG
CASO DE ESTUDIO RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. Recuperado de: https://tcvanessareyes.blogspot.com/2018/05/blog-caso-de-estudio-resolucion-de.html
Arnaiz, P. e Isús, S. (1998). "La Tutoría, ¿Tarea de Quién?"
y "La Programación de la Acción Tutorial”. Conflicto escolar Proyecto de
investigación. Recuperado de: http://educacion.relacionarse.com/151304/
